Een belangrijk onderdeel van social media marketing is social media monitoring. Onder social media monitoring wordt verstaan dat u luistert naar wat er online over uw merk, product of bedrijf gezegd en geschreven wordt. Onder social media monitoring valt niet alleen het monitoren van social media, maar ook het monitoren van websites.
Social media monitoring is erg belangrijk, want u wilt er snel bij zijn als er iets gezegd wordt over uw merk, product of bedrijf, zowel positief als negatief. U wilt op de hoogte zijn van alle berichtgeving zodat u de communicatie in goede banen kan leiden. Zeker bij negatieve berichten is het erg belangrijk om snel te reageren om het brandje te blussen, want hoe langer u wacht met reageren, hoe groter de brand, en grote branden zijn moeilijk te blussen. Want bij een grote brand krijgt u met crisiscommunicatie te maken.
Ik kan u uitgebreid adviseren over social media monitoring, denk hierbij aan tips waar u op moet letten, gevaren en hoe u hiermee om moet gaan. Ook kan ik u en uw medewerkers trainen bij het gebruik van social media monitoring, zodat u weet wat u te wachten staat en voorbereid bent.
Mocht u social media monitoring willen uitbesteden dan is dat geen enkel probleem. Ik neem de taak van monitoren graag van u over, en zorg ervoor dat u binnen een paar uur weet wat er online gezegd en geschreven wordt op websites en social media. Indien gewenst kan ik u dagelijks een rapport mailen naar aanleiding van uw social media monitoring, zodat u kunt anticiperen op berichten die online aanwezig zijn. U kunt ervoor kiezen om zelf te reageren of u kunt mij instrueren wat ik namens u moet reageren.
Clipit
Op het gebied van monitoring tools ben ik partner van Clipit, omdat ik van mening ben dat dit een ideale monitoring tool is welke aansluit aan mijn en uw behoeften.
Wilt u meer weten wat Clipit voor uw onderneming kan betekenen? Neem dan contact met mij op, dan leg ik u alles uit over Clipit en zijn mogelijkheden, en ik adviseer u wat past bij uw onderneming.
Vragen over Social Media Monitoring?
Heeft u vragen over social media monitoring? Of heeft u interesse om social media monitoring aan mij uit te besteden? Neem dan contact met mij op.
